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購入での検索結果 1件～10件 (全32件)
- 過去の購入履歴を確認できますか？ オンラインで会員登録後、マイアカウントの「ご購入履歴」からご確認いただけます。また、ご購入の履歴は前年の1月からご確認いただけます。 会員登録されずにご購入されたお客様は、マイ...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 注文方法・注文確認
- 定期便の途中解約はできますか？ 「ジェニフィック アルティメ セラム 定期お届け便」の途中解約は、可能です。ただし、本サービスをご利用いただくにあたり、必ず3回目までのご購入をお約束いただいております。ご購入いた...FAQ(よくあるご質問) > 定期購入
- 定期品の購入確認はどうしたらいいですか？ 現在お申込みいただいている、定期品の購入確認はログイン後のマイアカウントの定期購入にてご確認が可能です。次回のお届け内容や各種変更もこちらから確認ができます。定期便のお届け回数...FAQ(よくあるご質問) > 定期購入
- 誤って退会してしまい、購入履歴とポイントが全て消えてしまいました。 退会時にお客様には全ての顧客データが削除されることについて同意をいただいており、一定期間の後にデータは削除されます。完全削除前の保管期間であればリカバリーが可能ですのでメンバー...
- 家族のポイントや購入履歴を統合したいのですが、可能でしょうか。 申し訳ございません。利用規約に基づき原則お断りしております。FAQ(よくあるご質問) > メンバーシッププログラムに関して > ご登録情報の登録・確認・変更について
- 1回目の定期便で注文した際に選んだ、「選べるサンプル」は2回目以降もつきますか？ 1回目の定期便注文の際にお選びいただいた、「選べるサンプル」は1回目のご注文にのみ、お届けいたします。2回目以降はお付けしておりません。何卒、ご了承ください。FAQ(よくあるご質問) > 定期購入
- 定期便には毎回豪華キットのプレゼントはつきますか？ ジェニフィック アルティメ セラム 定期お届け便については、お届けの際に、毎度、製品と一緒に豪華キットをお届けしております。詳しくは定期便のページをご参照ください。なお、ギフトは予...FAQ(よくあるご質問) > 定期購入
- 同じ製品だと思って海外で購入した化粧品が日本で買ったものと微妙に違う気がします。 商品名やパッケージデザインが国内で販売されている製品とほぼ同じ、あるいは全く同じであっても、販売される国によって中身が少し違っている可能性があります。 これは、国によって配...FAQ(よくあるご質問) > 美容相談 > 化粧品について
- 姓が変わりました。登録の内容を変更するにはどうしたらいいですか？ お名前がご変更になられた場合には、以下の手順でご変更ください。 ■オンライン登録をされている方お名前の変更は、ログイン後、マイアカウントの「ご登録情報・パスワ...FAQ(よくあるご質問) > メンバーシッププログラムに関して > ご登録情報の登録・確認・変更について
- 海外で購入したジェニフィック アルティメセラムは日本の製品と同じですか。 日本、海外それぞれのジェニフィック アルティメセラムの特長は同じです。日本で販売しているジェニフィック アルティメセラムは日本人の肌や使用感の好みを考慮した作りとなるため、海外で...FAQ(よくあるご質問) > 製品について > スキンケア > ジェニフィック
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