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- ログインができないのですが? ログインができない場合はお手数ですが、「パスワードをお忘れですか?」を押下しパスワードの再設定をお願いいたします。ログイン画面はこちら 【サイトリニューアルに伴う、パスワ...FAQ(よくあるご質問) > ウェブサイトについて
- 注文・発送メールやパスワード再設定のメールが届かないのですが? ご注文・配送状況の確認は、マイページから確認が可能です。パスワード再設定のメールが届かない場合は、以下の設定をご確認ください。1. 入力されたメールアドレスに間違いがないかご確認...FAQ(よくあるご質問) > メンバーシッププログラムに関して > メールマガジン
- Paidyの認証コードが届きません。 Paidyの認証コードはご登録の携帯電話のショートメッセージ(SMS)、または自動音声案内(電話着信)でお送りします。①SMSの場合:お客様のSMSの設定により、PaidyからのSMSが拒否されていない...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > お支払い方法
- Paidyの請求書が届きません。 Paidyの請求書は、郵送など、紙での請求書はお送りしていません。 ・毎月1日の13時までに当月分の請求金額(前月ご利用分代金)が確定し、MyPaidyとPaidyアプリに反映されます。 ...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > お支払い方法
- Paidyの支払い方法について教えてください。 Paidy(ペイディー)は、コンビニ・銀行での後払い決済です。 メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただけます。事前登録・クレジットカードは必要ありません。月...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > お支払い方法
- 返品したのにPaidyの請求書が届きました。 製品の返品につきましては、当社からPaidyに返品・キャンセル通知が届いた後にお客様のMyPaidyに反映されます。 オンラインショップに返品依頼後、MyPaidyに反映されていない場合は、返品の...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 返品・交換
- 返品・交換方法はどのようにしたらいいですか? ランコム オンラインショップお問合せセンター(電話番号:0120-774-200)へご連絡のうえ、「お届け商品明細書」の裏にある手順に従って製品をご返送ください。尚、交換をご希望の場合は同一...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 返品・交換
- 公式オンラインショップでのお買い物の流れを教えてください。 1.PC、スマートフォンで公式オンラインショップにアクセスPC、スマートフォンから、それぞれに最適化されたページでスムーズにショッピングをお楽しみいただけます。 2.製品を選択してカート...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 注文方法・注文確認
- 配送料はいくらですか? 配送料は、1回のご注文につき全国一律550円(税込)です。1回のご注文金額合計が8,800円(税込)以上の場合、配送料無料です。ランコム メンバーシップ プログラム GOLD会員様は、全製品配送無料...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 配送・配送料
- 使用後の容器の回収は行っていますか? はい。ランコムではサスティナビリティプログラムの一環として、使い切った対象製品の空き容器を対象店舗にお持ちいただくと、50ポイントをプレゼントしております。是非お近くのランコムカ...FAQ(よくあるご質問) > 店舗について