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- 注文した製品が届きません。 製品のお届けでご心配をおかけし、申し訳ございません。 会員登録があれば、My Pageからログインいただいた後、左サイドバーの「ご購入履歴」のページで発送状況の確認ができます。 ま...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 配送・配送料
- Paidyの認証コードが届きません。 ...い。②自動音声の場合：Paidyご利用時、またMyPaidyログイン時に、「自動音声案内で認証コードを確認（取得）」をクリックすると、数秒以内にお客様の携帯電話宛に電話着信があり、自動音声に...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > お支払い方法
- ショッピングバッグに入れておいたのに売り切れてしまいました。 ...。 数量限定製品や大人気製品は発売前にアカウントを作成の上、ログインをしてからお買い物をいただくことをおすすめします。 また、ご購入をお考えの製品は、お早めにご注文手続きへお進み...
- パスワードの変更をしたいのですが？ パスワードを変更するには、ログイン後の「マイページ」の「ご登録情報・パスワード」内の「パスワードを変更する」画面にて、変更いただけます。 パスワードは、お客様ご自身の情報を守る...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > ログイン・パスワード
- お気に入り製品の登録は可能ですか？ はい、お気に入りの製品の登録が可能です。ご登録いただくと次回のお買い物に便利ですので、ぜひご登録ください。※オンライン登録が必要です。 ログイン後、お気に入りの製品ページにアクセ...FAQ(よくあるご質問) > オンラインショップ > 注文方法・注文確認
- ポイントの有効期限はありますか。 ...ポイントは失効いたします。） 最新のポイントはマイページにログインしてご確認いただけます。FAQ(よくあるご質問) > メンバーシッププログラムに関して > ポイントプログラム
- ポイント数の確認はどこでできますか。 ランコム メンバーシップ プログラム メンバーのお客様はマイページにログインしていただくと、最新ポイントが表示されます。また、お近くのランコムカウンター、ランコム メンバーズデスク...FAQ(よくあるご質問) > メンバーシッププログラムに関して > ポイントプログラム
- 住所の変更は、どうしたらいいですか？ ご住所の変更は以下の方法があります。 ■オンライン登録をされている方ご住所の変更は、ログイン後、マイアカウントの「アドレス帳の追加・変更」画面から「マイアドレス」画面で変更が可能...FAQ(よくあるご質問) > メンバーシッププログラムに関して > ご登録情報の登録・確認・変更について
- ランコム メンバーズカードはいつ、どのようにもらえますか。 今後、デジタルメンバーズカードでの運用となります。お客様の携帯でLINEログインを通じてお客様情報登録を完了いただくことでデジタル会員証（QR コード）が即時、利用可能となります。FAQ(よくあるご質問) > メンバーシッププログラムに関して > ランコム メンバーズカード
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