お客様都合による返品・交換の場合、製品の到着後30日以内であれば、返品・交換を承ります。なお、返品・交換には、お届けした全ての製品、サンプルおよび特典の返送が必要となります。返品・交換に関しましては、事前にランコムオンラインショップお問い合わせセンターまでお問い合わせください。※事前にご連絡をいただいていない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。

【ご注意事項】

以下の製品については、返品・交換をお受けしておりません。

・店舗での購入品。公式オンラインショップでのご注文のみ承ります。

・本製品に刻印等を施した製品（エングレイビング（名入れ）サービス製品）。

・その他、各製品の購入ページに返品・交換が不可能である旨が記載されている製品。

・キット製品で、構成品（ミニサイズ、サンプル含む）が不足している製品。

・お客様都合による返品・交換の場合、返送時の送料はお客様負担となります。