1.PC、スマートフォンで公式オンラインショップにアクセス

PC、スマートフォンから、それぞれに最適化されたページでスムーズにショッピングをお楽しみいただけます。

2.製品を選択してカートに入れる

欲しい製品を選択し、製品の色・個数を決定後、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

他にもお買いものをする場合は「ショッピングを続ける」ボタンを押して、

引き続きお買いものをお楽しみください。

カートに欲しいものを入れ終えましたら、「ご購入手続き」ボタンでお進みください。

画面上部の「カート」をクリックすると、 いつでもショッピングバックの内容一覧を確認できます。ここで、数量変更、製品削除が可能です。

※エングレイビング（刻印）をご希望の場合は、「名入れ（刻印）する【無料】」 にチェックを入れて、製品をショッピングバッグに入れてください。

次の画面にてお好きなモチーフと文字を入力してショッピングバッグに入れてください。

3. ショッピングバッグの中身を確認
内容を確認し、注文確定であれば、「ご購入手続きへ」をクリックします。

※プローションコードをお持ちの方はこちらの画面にてコードを入力してください。
※ギフトラッピングをご希望の場合は「ギフトにする」にチェックを入れてください。

4. 登録/ログイン をする

■すでに登録済みの方はメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。 ログインはこちら
■未登録の方は、必要事項を入力し、登録を行ってください。 新規登録はこちら　　
■登録をせずにお買い物される方は「オンライン登録せずに購入する」をクリックします

5.サンプルの選択をする

お好きなサンプルを2つまでお選びいただけます。

サンプルが不要の場合は、そのまま次のステップへお進みください。

6.ご連絡先情報の入力をする

お客様ご自身の住所・電話番号をご入力ください。

（すでにご登録をいただいているお客様は自動的に入力されます）

お届け先住所を選択します。

その他の住所に送りたい場合は、「その他の住所に送る」を選択します。

7.配送方法の選択をします

お届け日時の指定を選択します。

指定がある場合は「指定あり」を選択し、日付・時間帯をご選択ください。

※沖縄・離島部等、一部地域につきましては、お届けまでに通常より4〜5日多くお時間をいただいております。
※交通事情等により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。ご了承ください。
※予約製品の配送日は指定できません。
※在庫状況によりお届け日時の指定の有無にかかわらず、ご希望に沿えない場合や、2回以上に分けてお届けする場合がございます。

8.お支払方法の選択に進みます

ランコム公式オンラインブティックでのお支払い方法は以下の通りです。

■オンライン登録としてご購入

クレジットカード払い、代金引換、Paidy 翌月払い（コンビニ/銀行） からお選びいただけます。

※新規にクレジットカード・Paidyをご選択された場合、ご注文確定後に各種決済画面に進みます。

詳しくは下部にある、11.の項目をご確認ください。

■オンライン登録なしのご購入（メールマガジン購読を含む）

クレジットカード払いのみとなります。

※ ギフトラッピングの場合は代金引換をご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

9.ご注文内容の確認をする

ショッピングバッグの内容を確認して、ご注文確定ボタンを押してください。

ご注文内容を確認する場合には、変更ボタンを押しますと、「ショッピングバッグの内容」に戻ります。

10.ご注文確定をする

ご注文を確定したら、自動的に画面が切り替わるまで、そのままお待ちください。

「ご注文ありがとうございました」画面になりましたら、ご注文確定です。

11.お支払い画面にて新規にクレジットカード・Paidyをご選択された場合

ご注文確定後、各種決済画面に進みます。

■クレジットカードの場合

決済代行会社ベリトランスの画面が開きますので、クレジットカード情報をご入力ください。

※カード番号、有効期限、セキュリティコードを正しくご入力ください。

カード情報を入力後、「次へ」ボタンを押し、画面が自動で切り替わるまで、そのままお待ちください。

■Paidyの場合

Paidyの画面が開きますので、正しくメールアドレスと電話番号をご入力ください。

12. ご注文内容の確認方法

メールの送信元アドレスはjapon@lancome.com です。

メールで送られてくる「ご注文を承りました」にて内容をご確認ください。

発送のご連絡はメールで送られてくる「発送のお知らせ」メールをご確認ください。

発送は通常、2～5日営業日をいただいております。