お問い合わせ

FAQ よくあるご質問

Q

姓が変わりました。登録の内容を変更するにはどうしたらいいですか?

A

お名前がご変更になられた場合には、以下の手順でご変更ください。


■オンライン登録をされている方

お名前の変更は、ログイン後、マイアカウントの「ご登録情報・パスワード」画面から

「ご登録情報を編集」をクリックし、お名前のご変更をお願いします。


なお、住所変更をご希望の方は、同じくログイン後、マイアカウントの「アドレス帳の追加・変更」画面から

「マイアドレス」をクリックし、ご住所の変更をお願いします。

「お届け先住所」の変更だけでは住所変更の完了にはなりません。

必ず、「マイアドレス」にて変更を完了ください。

■オンライン登録をされていない方

お近くのランコム カウンター、もしくは ランコムメンバーズデスクで承ります。

電話番号:0120-202-050

※修正データの反映にはお時間をいただきます。

参考になりましたか?