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FAQ よくあるご質問

Q

ファンデーションの色交換サービスとは何ですか?

A

ランコム公式オンラインショップでは、「ウルトラウェア色交換サービス」(タンイドル ウルトラ ウェア リキッドの色交換サービス)を実施中です。

期間中、ウルトラ ウェア リキッドをお買い上げのお客様に無料で色交換ができる安心のサービスです。ウルトラウェア色交換サービスについては、こちらのウェブサイトでもご案内しています。

ご購入いただいたファンデーションのお色が合わない場合、下記方法で、送料・手数料無料にて、ご希望のお色に交換いたします。


【ご交換方法】

1.ご注文されたファンデーションをお肌にお試しください。
2.万が一、色が合わないとお感じになった場合は、到着から30日以内に、ランコム オンラインショップお問合せセンター (電話番号:0120-774-200)へお電話で、交換希望の色をご連絡をください。 お問い合わせには、「ご注文番号」と「色交換サービス希望」である旨をお知らせください。
3.交換品を玄関先にお届けする際に、お手元のファンデーションと交換になります。
交換品は配送業者にお渡しください。

※詳細はお問合せセンターでご案内します。

※なお、当サービスは公式オンラインショップのみご利用いただけます。

店頭、楽天市場店、その他ショップではご利用いただけません。予めご了承ください。

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