ご注文・配送状況の確認は、マイページから確認が可能です。

パスワード再設定のメールが届かない場合は、以下の設定をご確認ください。

1.　入力されたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。

2.　迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされていないかご確認ください。

3.　迷惑メール設定によって受信が拒否されていないかご確認ください。japon@lancome.com が受信できるよう迷惑メールの設定を確認してください。

4.　ドメイン設定によって受信が拒否されている可能性があります。メールソフトのフィルター　設定、差出人セーフティリストなどから、japon@lancome.com のメールを受信できるようにドメイン受信拒否設定の解除をしてください。

【設定方法について】

設定方法はお使いの端末やメールソフトによって異なります。

詳しくは各端末・メールソフトのご提供元にお問い合わせください。

＊端末・メールソフトの広告メール対策の影響でメール文中にURLリンクが記載されたメールが受信できない可能性もあります。受信ができるようにする設定は各端末やメールソフトのご提供元にお問い合わせください。